Bestelling uitgesteld servicekader

Je hebt tegenwoordig zo’n mooie feature als je pakketjes verstuurt: Track & Trace.

Dan weet je waar je pakketje ergens in Nederland op dat moment is. Lekker handig! Heb je een goed beeld wanneer je een verzending kan verwachten en wanneer je thuis moet blijven om de postbode te verwelkomen. Nou zit mijn Sturmanskie horloge in een pakketje en dat zwerft nu ergens in Nederland rond. Track & trace zegt namelijk:

Zending opgehaald en in sorteerproces 07-03-2008 Hoofddorp, balie postkantoren bv
Zending gesorteerd in sorteercentrum 07-03-2008 Arnhem, sorteren aangetekenden
Zending zit in afleverroute 08-03-2008 Enschede, pakkettendistributie
Bestelling uitgesteld servicekader 08-03-2008 Enschede, pakkettendistributie

Zaterdag zat ik dus de hele dag thuis te wachten op dat pakketje. Kwam maar niet. Uiteindelijk op de Track & Trace site checken, blijkt er een nieuwe status te zijn: “Bestelling uitgesteld servicekader”. Op de site is geen enkele uitleg voor deze status te vinden.

Even googlen levert een topic op FOK over precies dezelfde melding. En wat blijkt?

Service kader uitgesteld, betekent dat hij in de verkeerde vrachtwagen is gekomen

Zucht
Update: Nog eens over nagedacht en het is niet zozeer dat ik me erger aan de mensen die bij de TNT werken, ik kan me best voorstellen dat zo’n pakketje perongeluk de verkeerde kant opgaat. Wat ik wel vervelend vind is dat TNT blijkbaar z’n best doet om dat voor ons geheim te houden, aangezien voor elke andere status wel uitgebreide uitleg te vinden is. Maar zodra ze moeten toegeven dat ze fouten maken houden ze zich angstvallig stil achter een cryptische omschrijving…

Update 2: Tom, in de reacties, lijkt het bij het goede eind te hebben:

Er wordt niet onder rembours en aangetekend verzonden op zaterdag.


Dat blijkt namelijk precies te kloppen met de dagen dat mensen hier komen na te zoeken naar de term ‘bestelling uitgesteld servicekader’, en het gaat inderdaad steeds om rembours en aangetekende verzendingen. Hoera voor de duidelijkheid. Rest nog steeds de vraag wanneer TNT dat gewoon even online zet…

45 thoughts on “Bestelling uitgesteld servicekader”

  1. Ook een keer gehad en dat was ook op zaterdag. Vervolgens kwam er maandag gewoon een hele trits mededelingen en is bezorging toch gelukt. Ik denk dat het zoiets betekent als: we denken dat het adres wel eens dicht kan zijn op zaterdag, dus proberen we het maar überhaupt niet (of de verzender heeft niet betaald voor zaterdagbezorging).

  2. Allemaal onzin… “verkeerde vrachtwagen” en zo….
    Das dus niet waar. Bestelling uitgesteld servicekader … betekent niks anders dat door drukte/andere logistieke problemen (heeel vaak op zaterdagen… omdat men dan vaak maar op halve/inval kracht werkt) gewoon niet in staat is om dán de aflevering te doen. Vaak gebeurt dit dan gewoon de volgende dag of op maandag. Wij verzenden heel veel pakketten… altijd al zo geweest bij TNT.

    Dus niet panikeren! Nergens voor nodig!
    Groetjes Jacob.

  3. @Jacob: Bedankt voor je uitleg! Toch vind ik het jammer dat TNT dit niet op de site van Track & Trace erbij zet. Een beetje openheid zou iedereen een hoop frustratie schelen. Nu moet je op internet gaan zoeken naar de betekenis en kom je vanzelf op forums terecht waar je bovenstaande informatie vindt. Zo helpt TNT zelf mee aan het verspreiden hiervan…

  4. Ik had vandaag hetzelfde, eerst staat er “zending gesorteerd in sorteercentrum” daarna komt er te staan “Zending zit in afleverroute” en dan ineens “zending uitgesteld servicekader” okee allemaal leuk en aardig en ik kan best begrijpen dat er op zaterdag niet genoeg man aan het werk is om alles op tijd te kunnen regelen, maar dat ze het inderdaad niet duidelijk vermelden wat er aan de hand is is wel iritant. ik heb vandaag dus ook de hele middag nog lopen wachten op mn nieuwe telefoon.

    TNT zet het aub duidelijk op de site als er wat aan de hand is met mijn pakketje!

  5. nou bij mij is het wel heel bont…

    pakket is door de afzender op 25-04 op de post gedaan
    26-04 bestelling uitgesteld service-kader
    28-04 1e bestelling kon niet worden bezorgd, nieuwe poging
    (briefje gehad, ben hele dag thuisgeweest)
    29-04 1e bestelling kon niet worden bezorgd, nieuwe poging
    (geen bericht gehad, ben hele dag thuisgeweest)
    30-04 feestdag
    01-05 feestdag
    02-05 zending uitgesteld tot volgende dag
    03-05 bestelling uitgesteld servicekader

    ik heb best respect voor de problemen bij TNT, maar … dit vind ik toch wel een beetje erg lang duren!!!

    groeten,

    Simone

  6. Zending opgehaald en in sorteerproces 02-05-2008 Amsterdam , intern transport pakketten
    Zending zit in afleverroute 03-05-2008 Breda , pakkettendistributie
    Bestelling uitgesteld servicekader 03-05-2008 Breda , pakkettendistributie

  7. Hier dus hetzelfde, zit op computeronderdelen te wachten.
    Zal vandaag wel niet worden, maar leveren ze wel op 5 mei?

    Laten we het hopen.

  8. Drukte, verkeerde vrachtwagen, hahaahah
    Er wordt niet onder rembours en aangetekend verzonden op zaterdag.
    haha echt grappig zoals jullie elkaar verbeteren xD

  9. Ook hier dezelfde vage melding. Wel de halve zaterdag in huis gebleven voor Jan met de korte achternaam. Wordt tijd dat ze s’avonds gaan werken in de postbestelling in plaats van staken voor een betere CAO. Wij werken allebei en kan dus iedere keer mijn pakje pas 2 dagen later ophalen op het postkantoor. Vinden ze het gek dat er steeds meer concurrenten komen die he ‘gat’ opvullen. :-(

  10. Ik heb gister voor straf de bezorgster van TNT naar binnen gesleurd en in m’n kelder opgesloten; dàt zal ze leren! Kan ik meteen m’n buttplug die ze discreet bezorgde uitproberen :-)

  11. Pff wat een onzin!

    Als je niet weet wat er is: BEL dan gewoon naar TNT!
    In je telefoonboek staat het telefoonnummer van distributiecentrum wat je zoekt!

    Bestelling uitgesteld door servicekader betekent gewoon: Omdat alle postkantoren vroeg dicht zijn en wij niet kunnen storten doen we op ZATERDAGEN geen rembours bestellingen!

    En bellen of je het dan bij hun kan halen heeft geen zin: Hun mogen het geld niet aannemen dus wat moet je doen: Wachten tot maandag of dinsdag ;-)
    Zeikerds!!!!

    Statusinformatie Datum Locatie

    Zending opgehaald en in sorteerproces 23-05-2008 Enschede , balie postkantoren bv
    Zending gesorteerd in sorteercentrum 23-05-2008 Zwolle , intern transport pakketten
    Zending gesorteerd in sorteercentrum 24-05-2008 Dordrecht , intern transport pakketten
    Zending zit in afleverroute 24-05-2008 Heerlen , pakkettendistributie
    Bestelling uitgesteld servicekader 24-05-2008 Heerlen , pakkettendistributie
    – 24-05-2008 Heerlen , pakkettendistributie

    Dus wanneer komt dit? Maandag ;-) Blij ben ik er ook niet mee want wil me PS3!!! En ik heb me pakketje zaterdag morgen in handen gehad bij Tnt maar helaas ook voor werknemers doen ze niks

  12. @kleut: Je hele verhaal (onnodig lang, overigens) doet niks af aan mijn punt: Deze uitleg zou gewoon op de site moeten staan. Ik vind het niet erg om te wachten – zolang er maar een goede reden voor is. Dat we ze kunnen bellen is voor jou vast heel leuk, maar totaal niet relevant. Ik heb een informatiegebrek – de simpelste manier voor TNT om dat op te lossen (en dus tevreden klanten te creëren) is die informatie op hun site zetten.

    Dat doen ze niet.

    Zij zijn dus schraal. Het enige wat ze hoeven doen om dit informatie probleem op te lossen is enkele luttele zinnen toevoegen aan hun site. DOE DAT DAN. Zo simpel is het.

  13. Tom Schreef : Drukte, verkeerde vrachtwagen, hahaahah
    Er wordt niet onder rembours en aangetekend verzonden op zaterdag.
    haha echt grappig zoals jullie elkaar verbeteren xD
    Zit niet zo stom te zeuren jij. Je weet volgens mij zelf niet eens wat je schrijft. hahahahaha ——> OM / OVER JOU :D

  14. Aaaarghhh! haha wat een frustratiepunt!

    Ik word zó moe van de TNT, ik denk: “mazzel, ben de hele zaterdag thuis, dus hoeven ze niet weer te komen”. Bezorgen ze niet op zaterdag! :S Wat is dat nou voor iets achterlijks.

    Ik ben van ‘s ochtends vroeg tot ‘s avonds 7u onderweg of op mijn werk. Dit resulteert erin dat wanneer ik dus iets bestel, het tot 2x toe wordt meegenomen, en ik het daarna op een zaterdag pas kan ophalen op het postkantoor! Nu dus ook met mijn nieuwe telefoon die vandaag bezorgd had moeten worden, die kan ik nu op zijn vroegst volgende week zaterdag ophalen. :(
    Af en toe zou het fijn zijn als ze het na de eerste keer bestellen al naar het postkantoor zouden doen, wat voor moeite zou dat nou zijn? Maar briefjes op de deur plakken is verspilde moeite, want ze komen de volgende dag nét zo hard weer.

    Ik heb het eens gevraagd in het postkantoor, en zij stellen dat ze het moeten herbestellen volgens de postwet. Ben ik mooi mee dan.
    Één lichtpuntje; ze zeiden dat TNT hiermee bezig is, er komt binnekort een nieuwe service: “Pakjegemak” of iets dergelijks.
    Als ik het goed begrepen heb, kan de ontvanger op die manier pakketten direct naar het postkantoor laten sturen.

    Het werd TIJD! :D

  15. @Freek: Je kunt je pakjes naar je werk laten sturen ipv je huis, als je de mensen daar tenminste vertrouwt dat het ook netjes bij jou aankomt :)

  16. Daar zit wat in, zou inderdaad goed kunnen. Echter lijkt het me niks, dat mijn pakket dan daar bezorgd word. Niet dat ik die mensen niet vertrouw, maar ik vind het een beetje vreemd.
    Overigens vond ik vandaag twee briefjes in mijn brievenbus! De pakkettenchauffeur heeft ze allebei in 1x geschreven: 1 voor het herbestellen de volgende dag; en 1 voor het afhalen vanaf morgen middag 13:00. Kennelijk is deze chauffeur niet bekend met de postwet :D haha. Kennelijk heeft hij mijn tirade op deze blog gelezen!
    Maargoed, mijn vriendin gaat het pakketje morgen ophalen zodat ik er morgenavond de hele avond mee kan pielen als ik thuis kom. Hoezeeee!

  17. ook op een zaterdag stond er bij mij : Bestelling uitgesteld servicekader , best vaag , maar hoe laang gaat het duren tot me paketje eindelijk aan de deur is terechtgekomen O.o

  18. Hier weer iemand die de LUL is… Kut-TNT…

    Zending zit in afleverroute 04-10-2008 Amsterdam , pakkettendistributie
    Bestelling uitgesteld servicekader 04-10-2008 Amsterdam , pakkettendistributie
    – 04-10-2008 Amsterdam , pakkettendistributie

    Die laatste is trouwens ook lekker vaag, statusinformatie: –
    Als dat maar goed komt.. :S

    Ze noemen het dan uitgesteld servicekader, maar als er iets ANTI-service is, dan is het wel zo een onzinnige reden! Neem meer mensen aan, laat die postbodes ‘s van hun gat komen (tegenwoordig zijn de postbodes lui bezig terwijl de postbezorgers zich de poten uit hun lijf lopen/fietsen) of whatever, fix the problem!

    Ooit, vele jaren geleden, bezorgde de toenmalige PTT Post gewoon tweemaal op één dag, maandag t/m zaterdag…

    Nou ja, fijn weekend in ieder geval..

  19. Helpppppp

    Ik stuurde afgelopen maandag een pakket naar mijn zus in Kerkrade.
    Via track en trace zie ik dat het in heerlen dinsdag is afgelevert in het distributiecentrum Pretoriastraat 23.
    Vandaag gebeld dat msijn zus het nog steeds niet heeft ontvangen, blijkt het op een ander adres te zijn afgeleverd, ze weigeren dat adres te geven.
    Nu volgt er een klachtenprocedure maar dat kan duren, ben dus super boos op TNT post.
    Waarom sturen ze niet iemand langs die het pakket gaat ophalen en dan om het juiste adres bezorgen.
    Kan iemand me helpen dit sneller op te lossen?

    groetjes Sil

  20. Hier ook iemand de lul,
    Bestelling uitgesteld servicekader
    11-10-2008
    Hellevoetsluis, pakkettendistributie..

    ik zit nu al 3 weken op dat pakketje te wachten.
    eerst stuurt de leverancier het pakket naar Friesland (wtf? :S)
    en nu issie eindelijk in de buurt en dan moet ik nóg wachten!
    de komende 2 weken geen tijd om dat onderdeel te verwerken in mijn motor..
    dus nu zit ik 1,5 maand zonder motor!

    bedankt, leverancier, en daarna TNT post!

  21. ik heb ook hetzelfde alleen ik heb zending zit in afleverroute, dan heb ik bestelling uitgesteld service kader maar daarna staat er bij mij weer zendig zit in afleverroute, komt die van mij dan wel vandaag?????

  22. Statusinformatie Datum Locatie
    Zending opgehaald en in sorteerproces 16-01-2009 Amsterdam , intern transport pakketten
    Zending gesorteerd in sorteercentrum 17-01-2009 Dordrecht , intern transport pakketten
    Bestelling uitgesteld servicekader 17-01-2009 Sittard , pakkettendistributie
    Zending zit in afleverroute 17-01-2009 Sittard , pakkettendistributie

    en dit dan>>>
    de rembours verzending is op vrijdag verzonden :)
    precies hetzelfde als hierboven, ik wil mijn foon gvd vandaag..
    anders betaald tnt maar 1 dag van mij abbo terug

  23. Hoe werkt bezorgen onder rembours ? PDF Print E-mail

    alt

    U betaalt pas wanneer TNT uw pakket komt brengen.
    Hiervoor moeten we een toeslag in rekening brengen van Euro 6,-.

    TNT post levert uw pakket de eerste werkdag na de dag van aanbieding door ons aan TNT bij u af.

    Nadat wij uw pakket bij TNT hebben afgeleverd ontvangt u van ons een E-mail met daarvan een bevestiging en een Track & Trace nummer.
    Met dit nummer kunt u uw pakket online met Track & Trace volgen.

    Aflevering:

    * U betaalt de bestelling aan de postbode.
    * Eerste bezorging op het afleveradres wat door u is opgegeven. Het kan zijn dat we een handtekening voor ontvangst vragen.
    * Tweede bezorging: we proberen het op een later tijdstip een tweede keer.
    * Afhalen op Postkantoor: Als aflevering uiteindelijk niet mogelijk is, kan de geadresseerde binnen drie weken de zending op het Postkantoor betalen en afhalen.

    Diversen:

    * Postbuslevering is niet mogelijk.
    * Levering aan de buren is niet mogelijk.
    * TNTpost bezorgt ook op zaterdag.

    dit staat er op de tnt site, dus op zaterdag bezorgen ze wel :)

  24. Jeetje,, wat onduidelijk!!!!
    Heb net de tnt gebeld voor info.
    Statusinformatie Datum Locatie

    Zending opgehaald en in sorteerproces 06-02-2009 Zwolle , intern transport pakketten
    Zending gesorteerd in sorteercentrum 07-02-2009 Dordrecht , intern transport pakketten
    Zending zit in afleverroute 07-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Bestelling uitgesteld servicekader 07-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Zending zit in afleverroute 07-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Zending zit in afleverroute 09-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Chauffeur is onderweg 09-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Zending zit in afleverroute 09-02-2009 Hellevoetsluis ,

    Afgelopen zaterdag de hele dag zitten wachten,, maar geen pakketje.
    Dat komt omdat het onder rembours geleverd wordt.
    Maar nu vanochtend zit het eerst weer in de afleverroute en een daarna is de chauffeur onderweg.
    Even later kijk ik en tot mijn grote verbazing zit het weer in de afleverroute.
    Chauffeur ziek geworden?
    Heb het nagevraagd aan een aardige dame en die bood excusses aan voor het ongemak,, maar het wordt zeker vandaag aangeboden.
    Dus nu maar wachten,, en hopen dat het vandaag aankomt.

  25. Nou die dame die ik vanmiddag sprak had het helemaal mis. Weer een dag voor niks thuis zitten wachten. Ik geloof dat het pakketje weer terug gaat naar waar het vandaan komt!!!!
    Snap er helemaal niks van ,, morgen maar weer bellen.

    Zending opgehaald en in sorteerproces 06-02-2009 Zwolle , intern transport pakketten
    Zending gesorteerd in sorteercentrum 07-02-2009 Dordrecht , intern transport pakketten
    Zending zit in afleverroute 07-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Bestelling uitgesteld servicekader 07-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Zending zit in afleverroute 07-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Zending zit in afleverroute 09-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Chauffeur is onderweg 09-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Zending zit in afleverroute 09-02-2009 Hellevoetsluis , pakkettendistributie
    Zending gesorteerd in sorteercentrum 09-02-2009 Dordrecht , intern transport pakketten

  26. Nou dit is niet te geloven,, het pakketje is weer terug naar waar het vandaan komt.
    Weer tnt gebeld en volgens haar is er iets mee aan de hand,, maar dat staat dan op de sticker op de doos. Dus moest ik naar de verzender bellen. Heb ik gedaan en die snapte er ook de ballen niet van.
    Ik ben benieuwd hoelang dit nog gaat duren.

  27. @Mariska: Bij jou lijkt er dan nog helemaal iets vreemds te gebeuren, de ‘uitgesteld servicekader’ melding gaat alleen om de poging op zaterdag… Zou het kunnen dat er op het pakje staat dat deze niet mag worden uitgeleverd aan buren of anderen, en als aflevering niet lukt het retour moet?

  28. Hoi Guy,,

    Ben er inmiddels achter hoor. Het rembours briefje was kwijt geraakt,, dus het pakketje was weer terug naar de winkel. Het is gisteren daar gelijk weer terug op de post gedaan en komt mss vandaag aan.
    Nou maar hopen dat het eindelijk aankomt.

  29. Jahoe het is zaterdag !!
    Ken je dat pak je je foto toestel STUK !!!
    Dus Heb snel online een Foto camera gekocht nikon d90
    Want vanavond heb ik een feest waar ik hem moet gebruiken

    die mensen zich de schompes gehaast zodat het op tijd op postkantoor zou komen om mn pakket aangetekent te verzenden
    zodat ik vandaag zou krijgen en ja hoor !!

    Zending gesorteerd in sorteercentrum 03-04-2009 Arnhem ,
    sorteren aangetekenden
    Zending zit in afleverroute 04-04-2009 Katwijk Zh , pakkettendistributie
    Bestelling uitgesteld servicekader 04-04-2009 Katwijk Zh , pakkettendistributie

    Bedankt tnt doordat jullie je werk niet doen
    Kan ik het mijne vanavond niet doen

    Ga nu maar even bellen !!!!
    mrt 0900 0506

    en wat denk je
    OP DIT MOMENT KUNNEN WIJ U HELAAS NIET TE WOORD STAAN

    ahhhh weer een grijze haar of tig erbij……

  30. @ Aal

    Ik heb ook dat probleem,alleen staat er bij mij na ‘bestelling uitgesteld servicekader’ nog wel ‘zending in afleverroute’.
    Ik vraag me af of hij vandaag nog aankomt. Maar als ik de reacties op dit forum lees wordt het waarschijnlijk pas maandag bezorgd. Nou lekker dan.

  31. …Ik vraag me af of mensen door hebben dat dit een persoonlijke blog is van jou, broertje, niet zozeer een forum voor het spuwen van commentaar op TNT of die ene club in Enschede of wat je dan ook toevallig ooit in het verleden hier hebt gepost. ;)

  32. owwwwwwww is dit niet de tpg klaag box…??????
    sorry ik ben b l o n t
    hahahahhaha nee geintje Aisha maar als je bij google de zoekterm invult wat tpg aangeeft kom je hier terecht en dat is wel erg fijn om te weten wat het betekent en alle fabels weg neemt….en dat je niet de enige bent natuurlijk het is toch juist een eer dat je broer zn site zo leeft onder de mensen hihiihi :p

    Liefs Aal

  33. En nee hoor, ik heb mijn telefoon vandaag niet gekregen. Er staat nog altijd ‘zending in afleverroute’. Maar wat ik zo vreemd vind, ik had ook speakers besteld bij bol, die zijn gister verzonden en kwamen vandaag wel aan. En daar moest je ook voor tekenen.

  34. Een anekdote over TNT?
    Vorig jaar stuurde ik een gebruikte laptop naar mijn zus, s’maandags op de post gedaan en volgens track en trace werd die op dinsdag afgeleverd. Vrijdags belde mijn zus dat het pakket nog niet was aangekomen. Ik belde de klantenservice, daar deelden ze mij mede dat het wel was afgeleverd maar niet op het door mij genoemde adres, i.v.m. de privacywet mochten ze niet vertellen op welk adres dan wel. Mijn zus heeft echter nooit een briefje in de bus gehad op welk adres de bode het pakket dan wel had bezorgd. Ik diende een klacht in, weken later kreeg ik een telefoontje van de klantenservice dat ik geen recht op vergoeding had, ze starten ook geen onderzoek in omdat ik het pakket niet had verzekert. We waren echter zelf al op onderzoek uit gegaan, mijn zwager bezocht de man waar het pakket zogenaamd was bezorgd (500 meter verder dan waar mijn zus woont!) en deze was de hele dag thuis geweest maar had geen pakket aangenomen, mijn zwager en die man bezochten het distributiecentrum van waar uit het pakket was verspreidt, de bode kon niet aangeven bij wie hij het pakket had afgeleverd, hij wist alleen nog maar het huisnummer maar kon zich aan de persoon niet herinneren (dus dat was 3 dagen nadat hij het pakket had bezorgd).
    De man in kwestie waar het pakket was afgeleverd vond de hele situatie heel erg, hij werd ervan beschuldigd iets te hebben aangenomen door TNT wat niet zo was, hij wilde helpen de zaak op te lossen.
    Op advies van de nationale ombudsman vroeg ik om een schriftelijke bevestiging bij TNT, ondanks eerdere uitspraken, brieven waarin ze vertelen dat het pakje op nr. 8 was afgeleverd, schreven ze nu dat het pakje conform de adressering op 19a, dus bij mijn zus was bezorgd, ze hadden telkens een ander verhaal.
    Ik diende een klacht in bij de geschillencommissie, afgelopen week was de zitting. Waar het mij om gaat is dat, als je als consument iets onverzekerd verstuurd, dit geen vrijbrief voor een bode moet zijn om pakjes te laten verdwijnen of er onzorgvuldig mee moet omgaan. TNT bood een schadevergoeding aan van € 50,– plus de kosten van de procedure (€ 25) daar ben ik niet mee akkoord gegaan, ik wacht de uitspraak af, die is over 5 weken
    Zoals gezegd het gaat me niet om het geld maar dat TNT denkt dat ze in een dusdanige machtspositie zijn om de consument af te poeieren, dat vind ik ontoelaatbaar.

    Wordt vervolgd als jullie de uitslag willen weten t.z.t.

  35. wat vaag zeg ell…..
    ik mn camera trouwens ook niet heb met me kapotte camera moeten werken drama !!!!!

    Ja sil ik ben wel heeeel erg benieuwd !!!

    liefs Aal

  36. Zeker heel vaag, aangezien die speakers helemaal uit Dordrecht moesten komen en de telefoon gewoon uit Amsterdam(ik woon in Amsterdam). Maar goed ik neem aan dat de telefoon morgen dan gewoon komt. Al vertrouw ik de TNT voor geen cent.

    @ Aal. Vervelend dat je met je kapotte camera hebt moeten werken. Bestel je hem juist voor zaterdag en dan komt hij niet. Wat staat er nu bij jou op track&trace? Nog steeds ‘bestelling uitgesteld servicekader’ of nu wel ‘zending zit in afleverroute’? Waarschijnlijk komt jouw camera morgen dan ook wel aan. Is hij trouwens wel verzekerd opgestuurd? Mijn telefoon is wel verzekerd opgestuurd(bij een abo)dus als hij nooit aankomt krijg ik gewoon een nieuwe denk ik(hoop ik).

    @ Silva. Dat is wel heel erg vervelend. Dat ze een laptop durven te vergoeden voor 50 euro! Laat ons weten wat de uitspraak is..

  37. TNT is een werkgever die de medewerkers de gelegenheid geeft zichzelf te ontplooien tot gelegaliseerde dieven. Zodra je middels een normale pakketzending iets bij hun verstuurd geef je eigenlijk je waardevolle artikelen zo aan een medewerker die vervolgens kan gaan bekijken wat hij of zij nog kan gebruiken of doorverkopen. Als klant is hier niets tegen te doen. Ik heb gewoon een standaard brief ontvangen dat ik pech heb dat mijn pakketje is zoekgeraakt. Dan had ik het maar verzekerd moeten versturen……”Biedt deze service dan niet aan je klanten aan TNT!!” Tenzij dit een soort kerstgratificatie voor het hele jaar is voor de medewerkers, zoek maar uit jongens, wat kun je gebruiken????

  38. zal zo zeggen azerty.nl verstuurt pakketen ongmerktte dozen rede geschoep op TNT
    niet te vertrouwen dus
    Bestelling uitgesteld servicekader? verklaring geen van TNT
    met wat zoek werk verkeerde vracht wagen gelaade (zeg maar gerust ze zijn je pakket kwijt)
    toen het nog ptt was en van de staat hadden we lang niet zo veel last van gestollen post stukken
    verzeker je pakket extra korste omdat TNT zelf steelt
    en dat word dan ook nog telkens duurder omdat TNT zijn personeel niet na kijkt en of controleert

    das een voor beeld hoe de overheid alles verkoopt en ons met de gebakken peere laat zitten
    toppie balkeallende
    weer iets waar ze niet meer verantwoordelijk voor zijn
    en de stront hoop op gaat het stinkt

    das toch met alles van wat de oveheid de verantwoodelijkheid kwijt wil dan als mense iets klaage op tv zo dat ze niets hoeven doen voor ons
    maar wij zijn er wel de duppe van

  39. Ben ik even blij dat ik dit via google vond :) nu weet ik dus dat ik gewoon op tijd naar me werk kan ipv tot de laatste minuut te wachten dat ze zouden komen. pfff jammer had het pakket graag willen ontvangen vandaag.

    sowieso is tnt een beetje vreemd. ze zeggen dan dat ze 1 keer aanbieden en dan kon ik zaterdag afhalen bij distributiepunt, maar ligt er gister dus een kaartje in de bus dat ze nog een keer komen – handig. Ook ligt er vaak een kaartje in de bus dat ik niet thuis was – terwijl ik dan juist de hele dag thuis bleef voor pakketje…vage gasten

  40. Hier hetzelfde probleem, afgelopen woensdag de 15de in sortering gegaan, maar nog niks veranderd tot op heden.

    15.12.2010:
    Zending is voorgemeld
    15.12.2010:
    Zending gesorteerd in sorteercentrum

    We leven nu de 18de. snap er ook helemaal niks meer van. zal wel zo horen te gaan bij tnt tegenwoordig.

    wat kan ik het beste doen

Zeg het maar